Em geral, são as negativas de procedimentos, exames, próteses, materiais cirúrgicos, fornecimento de medicamentos via oral e radioterapia IMRT. Mas há outros problemas, como cancelamento inesperado da apólice, expulsão de idosos do plano, descredenciamento de hospitais, falta de cobertura de conta hospitalar, reajuste abusivo de mensalidade, entre outros.